Question 1

নতুন মামলা কীভাবে যোগ করব?

Accepted Answer

ড্যাশবোর্ডের **মামলা তালিকা** থেকে "নতুন মামলা" চাপুন। ধাপে ধাপে ফর্মে মামলা নম্বর, আদালত, মামলার ধরন, পক্ষ ও মক্কেলের তথ্য দিন।

- প্রতিটি ধাপে প্রয়োজনীয় ঘর পূরণ না হলে পরের ধাপে যাওয়া যায় না।
- শেষে সংরক্ষণ করলে মামলাটি তালিকায় দেখা যাবে।
- পরে মামলার বিস্তারিত পাতা থেকে যেকোনো তথ্য সম্পাদনা করতে পারবেন।

Question 2

একসাথে অনেক মামলা Excel থেকে আপলোড করা যায়?

Accepted Answer

হ্যাঁ। মামলা তালিকায় **বাল্ক আপলোড** বোতাম আছে।

1. "ডেমো Excel টেমপ্লেট" ডাউনলোড করুন।
2. টেমপ্লেটের কলাম অনুযায়ী মামলার তথ্য লিখুন।
3. ফাইলটি (Excel বা CSV) আপলোড করুন — আমদানির আগে একটি পূর্বরূপ দেখাবে।

একই মামলা দুইবার থাকলে সিস্টেম সতর্ক করে।

Question 3

শুনানির তারিখ কীভাবে যোগ বা পরিবর্তন করব?

Accepted Answer

মামলার বিস্তারিত পাতায় গিয়ে শুনানির অংশে নতুন তারিখ ও সময় যোগ করুন। আগের শুনানিতে কী হয়েছে (ফলাফল) লিখে রাখতে পারেন।

**শুনানি** পাতায় আজ, আগামীকাল ও সামনের সব শুনানি তারিখ অনুযায়ী সাজানো থাকে; সেখান থেকে তালিকার PDF-ও নামানো যায়।

Question 4

শুনানির আগে কি স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয়?

Accepted Answer

হ্যাঁ। আসন্ন শুনানির জন্য ইমেইলে স্মরণবার্তা পাঠানো হয় (ইমেইল ঠিকানা সঠিক থাকলে)। এছাড়া ড্যাশবোর্ডে আজকের ও আগামীকালের শুনানি আলাদাভাবে দেখায়।

Question 5

মক্কেলকে মামলার অবস্থা কীভাবে দেখাব (মক্কেল পোর্টাল)?

Accepted Answer

মামলা থেকে একটি **শেয়ার লিংক** তৈরি করে মক্কেলকে পাঠান। মক্কেল লগইন ছাড়াই লিংকে গিয়ে মামলার অবস্থা ও শুনানির তারিখ দেখতে পারবেন।

- লিংকের মেয়াদ ঠিক করা যায়, প্রয়োজনে PIN চাওয়া যায়।
- "শেয়ার লিংক ব্যবস্থাপনা" পাতা থেকে যেকোনো লিংক বাতিল করতে পারবেন।

Question 6

মক্কেলের তথ্য কোথায় রাখব?

Accepted Answer

মামলা যোগ করার সময় মক্কেলের নাম, ফোন ও ঠিকানা দিন। একই মক্কেলের একাধিক মামলা থাকলে মক্কেলের প্রোফাইল থেকে তাঁর সব মামলা, ফি ও বকেয়া একসাথে দেখা যায়।

Question 7

মামলার ফি ও রসিদ কীভাবে রাখব?

Accepted Answer

**মামলা ফি / পেমেন্ট** পাতায় প্রতিটি মামলার ফি জমা লিখুন — তারিখ, পরিমাণ ও মাধ্যম (নগদ, বিকাশ ইত্যাদি)। প্রতিটি জমার রসিদ নম্বরসহ রসিদ তৈরি ও প্রিন্ট করা যায়।

**বিলিং ও ইনভয়েসিং** থেকে মক্কেলের জন্য ইনভয়েস তৈরি করে আংশিক পরিশোধও লিখে রাখতে পারবেন।

Question 8

মামলার খরচ কীভাবে হিসাব রাখব?

Accepted Answer

**এক্সপেন্স ট্র্যাকার** পাতায় খরচ যোগ করুন — বিভাগ, পরিমাণ, তারিখ ও কোন মামলার জন্য। মক্কেলের কাছ থেকে আদায়যোগ্য কিনা চিহ্নিত করা যায় এবং রসিদের ছবি সংযুক্ত করা যায়।

Question 9

প্ল্যান কীভাবে কিনব ও পেমেন্ট করব?

Accepted Answer

ফ্রি স্তরে সীমিত সংখ্যক মামলা রাখা যায়। বেশি দরকার হলে **সাবস্ক্রিপশন** পাতা থেকে মাসিক বা বার্ষিক প্ল্যান বাছুন এবং বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা কার্ডে অনলাইনে পরিশোধ করুন। পেমেন্ট সফল হলে প্ল্যান সাথে সাথে চালু হয়।

কুপন কোড থাকলে পেমেন্টের আগে লিখুন।

Question 10

প্ল্যান বদলালে (আপগ্রেড/ডাউনগ্রেড) কী হয়?

Accepted Answer

- **আপগ্রেড:** এখনই চালু হয়; বর্তমান প্ল্যানের বাকি পূর্ণ দিনের মূল্য নতুন দামের সাথে সমন্বয় হয় এবং নতুন মেয়াদ আজ থেকে শুরু হয়।
- **ডাউনগ্রেড:** বর্তমান মেয়াদ শেষ হলে ছোট প্ল্যান চালু হয়।
- **একই প্ল্যান নবায়ন:** বর্তমান মেয়াদের শেষে যোগ হয়।

প্রতিটি পেমেন্টের রসিদ **আমার সাবস্ক্রিপশন** পাতায় পাবেন।

Question 11

চেম্বারে সহকারী বা জুনিয়র আইনজীবী কীভাবে যোগ করব?

Accepted Answer

**চেম্বার ইউজার ব্যবস্থাপনা** পাতায় সদস্যের নাম, ইমেইল ও ফোন দিয়ে যোগ করুন এবং ভূমিকা (যেমন জুনিয়র আইনজীবী, স্টাফ, হিসাবরক্ষক) বেছে নিন। প্রতিটি ভূমিকার অনুমতি আলাদাভাবে ঠিক করা যায়।

সদস্যরা চেম্বারের মামলা দেখতে ও কাজ করতে পারবেন; সদস্য সংখ্যা প্ল্যানের সীমার মধ্যে থাকতে হবে।

Question 12

টিমের কাজ ভাগ করা ও উপস্থিতি রাখা যায়?

Accepted Answer

হ্যাঁ। **টাস্ক ও দায়িত্ব বণ্টন** পাতায় কাজ তৈরি করে সদস্যকে দিন, শেষ তারিখ ও অগ্রাধিকার ঠিক করুন। **দৈনিক ডিউটি** পাতায় কোন শুনানিতে কে যাবেন তা ঠিক করা যায়। টিম চ্যাট, উপস্থিতি ও বেতনের হিসাবও আলাদা পাতায় আছে।

Question 13

PDF-এ চেম্বারের লেটারহেড কীভাবে বসাব?

Accepted Answer

**পিডিএফ হেডার সেটিং** পাতায় চেম্বারের নাম, ঠিকানা, ফোন ও লোগো দিন। প্রিভিউ দেখে সংরক্ষণ করুন — এরপর শুনানির তালিকা, রসিদ ও অন্যান্য PDF-এ এই হেডার দেখাবে।

Question 14

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?

Accepted Answer

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" চাপুন এবং আপনার ইমেইল দিন। ইমেইলে একটি লিংক যাবে; লিংকে গিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড দিন। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন। Google দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্টে "Google দিয়ে লগইন" ব্যবহার করুন।

Question 15

আমার সব তথ্য ব্যাকআপ হিসেবে নামানো যায়?

Accepted Answer

হ্যাঁ। **আমার সাবস্ক্রিপশন** পাতায় "সব ডেটা রপ্তানি (ZIP)" থেকে মামলা, শুনানি, মক্কেল, ফি, পেমেন্ট ও খরচ CSV ও JSON আকারে নামাতে পারবেন (নথির শুধু তালিকা)। এটি শুধু চেম্বার মালিক করতে পারেন, প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হলেও।

Question 16

সমস্যা হলে কীভাবে সাহায্য পাব?

Accepted Answer

**সাপোর্ট** পাতায় নতুন টিকেট খুলুন — বিষয়, বিভাগ, অগ্রাধিকার ও বিস্তারিত লিখুন, প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা PDF (সর্বোচ্চ ১০MB) যুক্ত করুন। সাপোর্ট টিম এখানেই উত্তর দেবে এবং ইমেইলেও জানানো হবে। জরুরি হলে ফোন বা WhatsApp-এও যোগাযোগ করতে পারেন।

সহায়তা কেন্দ্র

সহায়তা কেন্দ্র